Hãy cùng công ty Nhóm Bay xem điều kiện vé trước khi mua vé máy bay, biết được những điều kiện này giúp bạn biết được điều kiện được phép hoàn vé, đổi vé, đổi tên với tất cả các hạng vé bạn mua. Ngoài ra sẽ biết số kg hành lý ký gửi, hành lý xách tay của các hãng hàng không Vietjet, Jetstar và Vietnam Airlines.
| Loại vé |
Skyboss |
Eco |
Promo |
| Thay đổi tên hành khách |
Đổi tên cho cả hành trình. Miễn phí thay đổi |
Đổi tên cho cả hành trình. Thu phí thay đổi 495.000 |
Không áp dụng |
| Thay đổi chuyến bay |
Miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có) |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Thay đổi ngày bay |
Miễn phí thay đổi |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Thay đổi hành trình |
Miễn phí thay đổi |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
Thu phí thay đổi & chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Điều kiện thay đổi |
Đến 48h sau giờ khởi hành |
Trước giờ khởi hành 3h |
Trước giờ khởi hành 3h |
| Bảo lưu vé |
Bảo lưu giá trị trong vòng 90 ngày |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
| Hoàn vé |
Không được phép |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
| Hành lý xách tay |
07 Kg |
07 Kg |
07 Kg |
| Hành lý ký gửi |
30 Kg |
Phải mua thêm |
Phải mua thêm |
Phí đổi 1 vé là 374.000 + chênh lệch giá vé đối với chặng bay nội địa, các chặng quốc tế thì tùy chặng mà giá vé khác nhau. Hãy xem và chọn giờ bay và ngày bay mới xe giá bao nhiêu và áp dụng công thức trên sẽ ra được phí đổi. Sau đó thực hiện 1 trong 2 cách bên dưới để đổi vé
Cách đổi vé Vietjet :
+ Cách 1: sử dụng số điện thoại đã đặt vé gọi trực tiếp lên tổng đài của hãng Vietjet: 1900 1886 hoặc 028 35471866 và đọc mã đặt chỗ và thông tin hành khách cho nhân viên của hãng kiểm tra, sau đó báo nhân viên đổi qua giờ bay và ngày bay mới. Nhân viên của hãng sẽ xác nhận số tiền phải thanh toán và tới ngày bay khách hàng sẽ ra sân bay checkin và thanh toán tại đó.
+ Cách 2:gửi mã đặt chỗ cho nhân viên công ty Nhóm Bay trong giờ hành chính để kiểm tra phí đổi sang ngày mới, sau đó gửi tiền đổi vé về công ty sẽ có nhân viên tiến hành đổi vé cho bạn.
| Loại vé |
Vé Starter |
Vé Starter Plus |
Vé Starter Max |
| Thay đổi đặt chỗ |
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé |
Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé |
Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé |
| Đổi tên |
Ap dụng trước khi bay chặng đầu tiên, thu phí & chênh lệch giá |
Áp dụng trước khi bay chặng đầu tiên, miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá |
Áp dụng trước khi bay chặng đầu tiên, miễn phí thay đổi (trừ giai đoạn Tết Nguyên Đán), thu chênh lệch giá |
| Điều kiện thay đổi |
Trước giờ mở quầy làm thủ tục |
Trước giờ mở quầy làm thủ tục |
Trước giờ mở quầy làm thủ tục |
| Đổi hành trình |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
Miễn phí, thu chênh lệch giá vé |
| Hoàn vé |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
Áp dụng nếu vé gốc là Starter Max. Thu phí hoàn vé |
Hành lý của hãng hàng không Jetstar cũng như Vietjet : chỉ được 7kg hành lý xách tay, nếu muốn mang nhiều hơn thì phải mua thêm
Phí đổi 1 vé là 360.000 + chênh lệch giá vé đối với chặng bay nội địa, các chặng quốc tế thì tùy chặng mà giá vé khác nhau. Chú ý là Jetstar khi đổi tên cũng tính chênh lệch giá vé của chặng bay đó.
Cách đổi vé Jetstar :
+ Cách 1: sử dụng số điện thoại đã đặt vé gọi trực tiếp lên tổng đài của hãng Jetstar: 1900 1550 hoặc 028 35473550 và đọc mã đặt chỗ và thông tin hành khách cho nhân viên của hãng kiểm tra, sau đó báo nhân viên đổi qua giờ bay và ngày bay mới. Nhân viên của hãng sẽ xác nhận số tiền phải thanh toán và tới ngày bay khách hàng sẽ ra sân bay checkin và thanh toán tại đó.
+ Cách 2:gửi mã đặt chỗ cho nhân viên công ty Nhóm Bay trong giờ hành chính để kiểm tra phí đổi sang ngày mới, sau đó gửi tiền đổi vé về công ty sẽ có nhân viên tiến hành đổi vé cho bạn.
Lưu ý đặt vé Vietnam Airlines phải thanh toán và xuất vé trước 22h nếu qua 22h thì hãng đóng quyền xuất vé để tính công nợ các công ty, khi đó sẽ không thể xuất vé cho hành khách.
Điều kiện giá nội địa Việt Nam
| Loại giá vé máy bay |
Hạng đặt chỗ |
Thay đổi |
Hoàn vé |
Chọn chỗ khi mua vé |
| Thương gia linh hoạt |
J, C |
Miễn phí |
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán phí 600.000VND) |
Không được chọn chỗ |
| Thương gia tiết kiệm |
D, I |
Thu phí 300.000VND |
Thu phí 300.000VND |
Không được chọn chỗ |
| Phổ thông linh hoạt |
Y, B, M, S |
Miễn phí, trừ giai đoạn Tết nguyên đán:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 600.000VND |
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán phí 600.000VND) |
Không được chọn chỗ |
| Phổ thông tiêu chuẩn |
K, L, Q, N, R |
Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND
Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 600.000VND |
Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 300.000VND
Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 600.000VND |
Không được chọn chỗ |
| Phổ thông tiêu chuẩn |
T,E |
Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: phí 600.000VND
Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: Không được phép |
Không được phép |
Không được chọn chỗ |
| Phổ thông tiết kiệm |
G, A, P |
Không được phép |
Không được phép |
Không được chọn chỗ |
Hành lý của hãng hàng không Vietnam Airlines : cũng được 12kg hành lý xách tay, nhưng còn được thêm 23kg hành lý ký gửi, lưu ý chỉ được đóng 1 kiện dưới 23kg, nếu 2 kiện dưới 23kg thì hãng sẽ tính 2 kiện và sẽ bị tính tiền phí hành lý, ngoài ra lưu ý có một số chặng bay giá rẻ không có hành lý ký gửi.
Điều kiện giá vé chung:
1. Từ 01/04/2018: giá vé trẻ em từ 2 đên 12 tuổi: bằng 90% giá vé người lớn.
2. Kết hợp giá: Các loại giá vé được phép kết hợp với nhau. Điều kiện chặt nhất được áp dụng.
3. Thay đổi – Hoàn vé:
- Chỉ được phép thay đổi sang hành trình/loại giá mới bằng hoặc cao tiền hơn.
- Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.
- Khách phải trả chênh lêch giá vé phát sinh nếu có.
4. Phí thay đổi:
- Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.
- Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
Các điều kiện trên đây là điều kiện chung, điều kiện cụ thể của từng mức giá có thể khác biệt với điều kiện chung được công bố ở đây. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của giá vé được thông báo khi khách hàng mua
